يمكنكم التسجيل في رحلات العمرة مع وكالة مناتور بإحدى الطرق التالية:
عبر الموقع:
ادخلوا إلى قسم «الباقات»، واختاروا رحلة العمرة والبرنامج المناسب لكم: اقتصادي، عادي أو متوسط. ثم اختاروا نوع الغرفة: مزدوجة، ثلاثية، رباعية أو خماسية، بحسب الخيارات المتاحة والأثمان الظاهرة. عند النقر على الغرفة، ستظهر استمارة تُدخلون فيها الاسم ورقم الهاتف. بعد إرسالها، سيتصل بكم فريقنا للإجابة عن أسئلتكم واستكمال إجراءات التسجيل والحجز.
عبر الهاتف:
يسعدنا استقبال اتصالاتكم ومساعدتكم على التسجيل عبر الأرقام التالية:
0661735498
0603803841
0766739246
بزيارة الوكالة:
نرحّب بكم في إحدى وكالتينا بوجدة أو بركان، لشرح البرامج ومساعدتكم على اختيار ما يناسبكم.
إرسال الاستمارة هو طلب للتسجيل، ويُؤكَّد الحجز بعد التحقق من توافر الأماكن واستكمال الإجراءات مع الوكالة.
يعتمد اختيار برنامج العمرة المناسب على ميزانيتكم، وموعد السفر، والفندق وموقعه، ونوع الغرفة، والخدمات التي ترغبون فيها.
يمكنكم تصفّح باقاتنا واختيار الرحلة، ثم الاطّلاع على تفاصيل البرامج الاقتصادية والعادية والمتوسطة. قارنوا بين الفنادق، والمسافة عن الحرم، ومدّة الإقامة، ونظام الوجبات والتنقلات، والخدمات المشمولة في كل عرض، ثم اختاروا الغرفة المناسبة لعدد مرافقيكم وميزانيتكم.
وإذا كنتم تسافرون للمرة الأولى، أو ترافقون كبار السن أو أشخاصًا يحتاجون إلى عناية خاصة، فأخبرونا باحتياجاتكم لنساعدكم على اختيار البرنامج الأنسب.
وإن تردّدتم بين عرضين، يسعد فريق وكالة مناتور أن يشرح لكم الفروق ويوجّهكم إلى الاختيار الذي يلائم ظروفكم، بوضوح ودون استعجال.
تختلف الخدمات المشمولة في السعر بحسب باقة العمرة والبرنامج المختار. لذلك نوضّح لكم في صفحة كل عرض تفاصيل الرحلة والإقامة والخدمات الداخلة في السعر.
قبل طلب الحجز، اطّلعوا على قسمَي «يشمل السعر» و«لا يشمل السعر»، وتحقّقوا من تفاصيل تذاكر الطيران، والتأشيرة، والفنادق، ونوع الغرفة، والوجبات، والتنقلات، والزيارات والتأطير المبيّن في البرنامج.
ولا يُفترض أن جميع الخدمات مشمولة في كل باقة؛ فالمرجع هو التفاصيل المذكورة في العرض وما يتم الاتفاق عليه مع الوكالة عند تأكيد الحجز.
وإذا كانت أي نقطة غير واضحة، يسعد فريق وكالة مناتور أن يشرحها لكم قبل التسجيل، حتى تعرفوا ما ستستفيدون منه وما قد يترتب عليكم من مصاريف إضافية.
لتجهيز ملف التسجيل، نطلب منكم جواز السفر، ونحدّد لكم الصور الشخصية والبيانات والوثائق اللازمة بحسب وضعيتكم ومتطلبات السفر والتأشيرة المعمول بها وقت التسجيل.
يراجع فريق وكالة مناتور معكم صلاحية الجواز وتطابق البيانات، ويشرح لكم كيفية استكمال الملف. وقد تختلف الوثائق المطلوبة بالنسبة إلى الأطفال، أو المسافرين من جنسيات أخرى، أو بحسب نوع التأشيرة؛ لذلك نزوّدكم بالقائمة المناسبة لحالتكم قبل استكمال الإجراءات.
ننصحكم بالتواصل معنا مبكرًا، خصوصًا إذا كنتم بحاجة إلى استخراج جواز سفر أو تجديده، حتى يتّسع الوقت لتجهيز ملفكم قبل موعد الرحلة.
نولي التوجيه الديني عناية خاصة في رحلاتنا، من خلال شرح مناسك العمرة وتقديم الدروس والإرشادات والإجابة عن أسئلتكم، لمساعدتكم على أداء عبادتكم على بصيرة وطمأنينة، خصوصًا لمن يسافر للمرة الأولى.
ويحرص الدكتور عبد الجليل زلوفي، بمعية فريق الوكالة، على ترسيخ روح الرفق والتعاون وحسن المعاملة بين المعتمرين، مع مراعاة اختلاف الأعمار والاحتياجات.
وتجدون تفاصيل التأطير والمرافقين ضمن كل برنامج. وإذا رغبتم في السفر برفقة الدكتور شخصيًا، يُرجى التأكد من أن الرحلة المختارة تتضمن مرافقته قبل تأكيد الحجز.
نعم، يمكنكم اختيار نوع الغرفة المناسب لكم ولعدد مرافقيكم، بحسب الخيارات المتاحة في كل برنامج: غرفة مزدوجة، ثلاثية، رباعية أو خماسية، مع الاطّلاع على الثمن الظاهر لكل اختيار في الموقع.
إذا كنتم ترغبون في الإقامة مع أفراد عائلتكم أو أصدقائكم، أخبروا فريق وكالة مناتور بذلك عند التواصل معكم بعد إرسال الطلب، مع تحديد عدد الأشخاص وتوزيع الغرف المطلوب. نراجع معكم الإمكانيات المتاحة ونؤكّد الترتيبات قبل إتمام الحجز.
وإذا كنتم تسافرون بمفردكم وترغبون في غرفة مشتركة، فتواصلوا معنا لشرح الخيارات المتاحة وشروط المشاركة.
بعد اختيار باقة العمرة والبرنامج والفندق ونوع الغرفة، يتواصل معكم فريق وكالة مناتور لمراجعة التفاصيل وتوضيح التكلفة الإجمالية، ثم الاتفاق على إجراءات الأداء وتأكيد الحجز.
يمكنكم أداء المبلغ كاملًا دفعة واحدة، أو على مرحلتين: تسبيق متفق عليه لتأكيد الحجز، ثم أداء المبلغ المتبقي في الموعد المحدّد مع الوكالة قبل السفر.
يتم الأداء نقدًا لدى الوكالة أو عبر تحويل بنكي إلى حسابها، ونزوّدكم بالبيانات البنكية اللازمة عند استكمال إجراءات الحجز.
وفي مقابل كل أداء، تسلّمكم الوكالة فاتورة توضّح المبلغ المؤدّى، وما إذا كان تسبيقًا أو تسديدًا كاملًا لتكلفة الرحلة، حتى تكون إجراءات حجزكم واضحة وموثّقة.
إذا رغبتم في تعديل حجزكم أو إلغائه، يُرجى التواصل مع فريق وكالة مناتور في أقرب وقت، حتى نراجع طلبكم ونوضّح لكم الخيارات المتاحة.
تختلف إمكانية التعديل أو الإلغاء بحسب موعد الطلب وشروط البرنامج، والحجوزات التي أُنجزت لدى شركات الطيران والفنادق والجهات المعنية. وقد تترتب رسوم أو مبالغ غير قابلة للاسترجاع، وفق الشروط الخاصة بحجزكم.
نوضّح لكم الشروط المطبّقة قبل تأكيد الحجز، وعند طلب التعديل أو الإلغاء نبيّن لكم أي تكاليف والمبلغ القابل للاسترجاع، إن وُجد، قبل استكمال الإجراء.
نرحّب بكبار السن وبمن يؤدّون العمرة للمرة الأولى، ونحرص على مرافقتهم بالشرح والتوجيه والاهتمام، في أجواء يسودها الرفق والتعاون.
ولمساعدتكم على اختيار البرنامج المناسب، يُرجى إخبار فريق وكالة مناتور قبل الحجز بأي احتياجات تتعلّق بالحركة أو المساعدة أثناء السفر. نراجع معكم موقع الفندق والمسافة عن الحرم ووسائل التنقل، ونوضّح ما يمكن توفيره من مساعدة ضمن البرنامج.
وإذا كنتم تحتاجون إلى مرافق شخصي أو مساعدة مستمرة، فمن المهم مناقشة ذلك معنا مسبقًا؛ فالمرافقة الجماعية لا تعوّض الرعاية الفردية أو الطبية. وننصح أصحاب الحالات الصحية باستشارة طبيبهم بشأن ملاءمة السفر لحالتهم.
نعم، تنطلق معظم رحلات العمرة التي تنظّمها وكالة مناتور من مطار وجدة، مع اختلاف مسار السفر بحسب البرنامج المختار.
نوفّر برامج برحلات مباشرة من وجدة إلى المدينة المنورة، وبرامج أخرى تتضمن توقّفًا بمطار الدار البيضاء، ثم مواصلة السفر إلى المملكة العربية السعودية، وفق ترتيب زيارة مكة المكرمة والمدينة المنورة في كل برنامج.
تجدون في تفاصيل كل باقة مطار الانطلاق والوصول، ومواعيد الإقلاع والوصول، ومدّة السفر، وما إذا كانت الرحلة مباشرة أو تتضمن توقّفًا. ويشرح لكم فريقنا هذه التفاصيل قبل تأكيد الحجز، حتى تختاروا الرحلة المناسبة لكم وتستعدّوا لها بوضوح وطمأنينة.
تختلف مدّة رحلة العمرة بحسب الباقة المختارة وموعد السفر. تجدون في صفحة كل برنامج المدّة الإجمالية للرحلة، وتواريخ المغادرة والعودة، وتفاصيل الإقامة في مكة المكرمة والمدينة المنورة.
وقد تبدأ الرحلة بالمدينة المنورة ثم الانتقال إلى مكة المكرمة، أو بالعكس، وفق مسار البرنامج وترتيبات الطيران. لذلك يُرجى الاطّلاع على عدد ليالي الإقامة في كل مدينة وترتيب التنقل بينهما عند المقارنة بين العروض.
ويسعد فريق وكالة مناتور أن يشرح لكم مراحل الرحلة ويساعدكم على اختيار المدّة التي تناسب إجازتكم وظروفكم العائلية.
نختار فنادق بمواقع ومستويات مختلفة لتوفير برامج تناسب ميزانيات واحتياجات متنوعة. ويُعدّ موقع الفندق وقربه من الحرم، إلى جانب مستوى الإقامة والخدمات، من العوامل التي تؤثر في ثمن البرنامج.
في المدينة المنورة، تكون أغلب الفنادق التي نعتمدها قريبة من المسجد النبوي. أمّا في مكة المكرمة، فتختلف المسافة عن المسجد الحرام بصورة أكبر من برنامج إلى آخر. وتجدون في تفاصيل كل عرض اسم الفندق والمسافة المبيّنة عن الحرم، حتى تتمكنوا من المقارنة والاختيار بوضوح.
وإذا كان البرنامج يشمل النقل بين الفندق والحرم، نوضّح لكم ترتيبات هذه الخدمة ومواعيدها المتاحة. وهي تختلف عن خدمات الاستقبال من المطار والتنقل بين مكة والمدينة، التي تُذكر بدورها ضمن الخدمات المشمولة في كل باقة.
وإذا كان القرب من الحرم أولوية لديكم، خصوصًا عند مرافقة كبار السن أو من يجدون صعوبة في المشي، يسعد فريق وكالة مناتور أن يشرح لكم الخيارات ويوجّهكم إلى الفنادق الأقرب والأنسب لاحتياجاتكم وميزانيتكم.
يختلف نظام الوجبات بحسب البرنامج والفندق المختار؛ فقد يشمل العرض وجبة الإفطار فقط، أو الإفطار والعشاء، أو تكون الإقامة دون وجبات، وفق ما هو مذكور في تفاصيل الباقة.
تجدون نظام الوجبات موضّحًا ضمن تفاصيل الإقامة في كل مدينة، ويُرجى مراجعته لمكة المكرمة والمدينة المنورة كلٍّ على حدة، فقد يختلف بين الفندقين. وأي وجبات غير مشمولة في البرنامج تكون على نفقة المسافر.
وإذا كانت لديكم احتياجات غذائية خاصة، أخبروا فريق وكالة مناتور قبل الحجز لنتحقّق مع الفندق من إمكانية تلبيتها، ونوضّح لكم المتاح قبل تأكيد اختياركم.
نعم، تتضمن برامجنا عادةً زيارات في مكة المكرمة والمدينة المنورة، بحسب ما هو محدّد في كل برنامج وما تسمح به ظروف الرحلة والتنظيمات المحلية.
في المدينة المنورة، تشمل الزيارات غالبًا مسجد قباء ومنطقة جبل أُحد ومزارع التمور وغيرها من المواقع. وفي مكة المكرمة، قد تشمل منطقة جبل ثور وعرفات ومواقع أخرى، وفق المسار المتاح. وتُوضَّح لكم طبيعة كل زيارة، إذ لا تتضمن زيارة المناطق الجبلية بالضرورة الصعود إلى الجبال أو الوصول إلى الكهوف الموجودة فيها.
يتولى الإرشاد خلال هذه الزيارات الدكتور عبد الجليل زلوفي، عندما تكون مرافقته مبرمجة ضمن الرحلة، أو أحد المرشدين والمؤطّرين التابعين للوكالة. ونسعى من خلالها إلى التعريف بهذه المواقع وربطها بأحداث السيرة النبوية، والتأمل في الجهود والتضحيات التي بُذلت في سبيل تبليغ هذا الدين، واستخلاص ما تحمله من معانٍ وعبر.
نحرص على تنظيم هذه الزيارات، وقد تُعدَّل أو تُلغى بعضها بسبب تعليمات السلطات السعودية أو ظروف طارئة، مع إطلاعكم على الترتيبات المتاحة خلال رحلتكم.
نبذل في وكالة مناتور جهدنا لمساعدة المعتمرين على الحصول على مواعيد للصلاة في الروضة الشريفة، ونسعى إلى تنسيقها للمجموعة قدر الإمكان. غير أن المواعيد تخضع للتوافر والإقبال والتنظيمات التي تحدّدها الجهات السعودية المختصة، ولذلك لا نستطيع ضمان الحصول عليها لكل معتمر.
ويمكن للمعتمر أيضًا طلب موعده بنفسه عبر تطبيق «نُسُك»، وفق شروط التسجيل والحجز المعمول بها. ولمساعدتكم على ذلك، ننشئ قبل السفر مجموعة واتساب خاصة بالرحلة، نشارك فيها الشروحات ومقاطع الفيديو التي توضّح كيفية تثبيت التطبيق واستعماله وطلب الموعد، مع تقديم التوجيه والمساعدة عند الحاجة.
وقد يتعذّر الحصول على موعد بسبب كثرة الطلب أو تغيّر ترتيبات الدخول أو تعليق الزيارة مؤقتًا. وفي هذه الحالات، نواصل إرشادكم إلى الخيارات المتاحة، دون أن يكون حجز رحلة العمرة التزامًا بتوفير تصريح للصلاة في الروضة.
ونودّ التوضيح أن الصلاة في الروضة الشريفة تختلف عن الزيارة للسلام على رسول الله ﷺ وصاحبيه رضي الله عنهما. فإذا تعذّر موعد الروضة، يمكن توجيه الرجال ومرافقتهم للسلام عبر المسار المخصّص لذلك، متى سمحت التعليمات والتنظيمات القائمة وقت الزيارة.
نرافقكم قبل السفر بالتوجيهات التي تساعدكم على الاستعداد للرحلة، سواء من حيث الوثائق والأمتعة وترتيبات المغادرة، أو من حيث فهم مناسك العمرة ومراحل أدائها.
نشارك معكم المعلومات الخاصة ببرنامجكم عبر مجموعة واتساب المخصّصة للرحلة، ونجيب عن أسئلتكم حتى تكون الخطوات واضحة، خصوصًا لمن يؤدّي العمرة للمرة الأولى.
ننصحكم بمتابعة رسائل الفريق، والتأكد من استكمال وثائقكم، والالتزام بوزن الأمتعة المحدّد لرحلتكم، وتجهيز احتياجاتكم الشخصية والأدوية التي تستعملونها بانتظام. وأخبرونا مسبقًا بأي احتياجات خاصة، لنوضّح لكم ما يمكن ترتيبه من مساعدة.
لا تتردّدوا في السؤال عمّا يشغلكم؛ يسعد فريق وكالة مناتور أن يشرح لكم التفاصيل ويساعدكم على بدء رحلتكم بطمأنينة.
يختلف وزن الأمتعة المسموح به بحسب شركة الطيران وشروط التذكرة الخاصة ببرنامجكم. لذلك نوضّح لكم قبل السفر عدد الحقائب المسموح بها ووزنها، إلى جانب شروط حقيبة اليد التي يمكن اصطحابها داخل الطائرة.
ننصحكم بالالتزام بهذه الحدود في الذهاب والعودة، وترك مساحة للمشتريات والهدايا، فقد تترتّب رسوم إضافية على تجاوز الوزن أو عدد الحقائب المسموح به.
أمّا نقل ماء زمزم، فتُراجع شروطه بصورة منفصلة وفق تعليمات شركة الطيران ومطار المغادرة، ولا يُفترض أنه يدخل ضمن الوزن المسموح به تلقائيًا.
وإذا كانت لديكم أمتعة خاصة، يُرجى إخبار فريق وكالة مناتور مسبقًا لنتحقّق من شروط نقلها ونوضّح لكم الترتيبات اللازمة.
نحرص على تهيئة وسائل التواصل معكم قبل المغادرة، من خلال مجموعة واتساب الخاصة بالرحلة، حيث نشارك التعليمات وأرقام التواصل ونساعدكم على الاستعداد للبقاء على اتصال أثناء السفر.
وعند الوصول إلى السعودية، نساعد الراغبين في اقتناء شريحة هاتف سعودية، ويمكن لمن يفضّل الاحتفاظ برقمه المغربي الاستفادة من خدمة التجوال الدولي بعد التحقق من شروطها وتكلفتها لدى شركة اتصالاته. كما يساعدكم الفريق على الاتصال بشبكة الإنترنت المتاحة في الفندق، للتواصل عبر واتساب ومتابعة رسائل المجموعة.
ونزوّد كل معتمر ببطاقة تعريف تُعلَّق حول الرقبة، تتضمن بيانات الفندق وأرقام التواصل مع الفريق المرافق. ننصحكم بحملها عند الخروج؛ فإذا تعذّر عليكم العثور على طريق العودة، يمكن إبرازها لأحد رجال الأمن أو موظفي الاستقبال أو سائق سيارة أجرة، للمساعدة على إرشادكم إلى الفندق أو الاتصال بمرافقكم.
ويكون المرشد أو المؤطّر قريبًا من المجموعة، مقيمًا في الفندق نفسه أو في أحد فنادق البرنامج عند توزيع المعتمرين على أكثر من فندق. ونوضّح لكم مكان إقامته وكيفية التواصل معه، حتى تعرفوا إلى من تتوجّهون عند الحاجة.
إذا كنتم ترغبون في السفر برفقة أطفالكم، أخبروا فريق وكالة مناتور بأعمارهم وعدد أفراد العائلة عند طلب التسجيل، لنراجع معكم ترتيبات السفر والإقامة المناسبة.
يُحدَّد ثمن سفر الطفل بحسب عمره وقت الرحلة، وشروط تذكرة الطيران، وترتيبات الإقامة، وما إذا كان سيستفيد من سرير مستقل أو يشارك الغرفة مع أسرته. لذلك لا يُفترض أن السعر المعروض للبالغين ينطبق عليه، أو أن إقامته مجانية تلقائيًا؛ ونوضّح لكم التكلفة قبل تأكيد الحجز.
كما نبيّن لكم الوثائق والإجراءات المطلوبة لسفر الأطفال بحسب حالتكم. وتبقى رعايتهم ومتابعتهم أثناء الرحلة والمناسك مسؤولية أوليائهم، مع ما يقدّمه الفريق المرافق من توجيه ومساعدة.
ننصحكم بطلب التسجيل بمجرد تحديد الفترة التي ترغبون في السفر خلالها، خصوصًا في رمضان والعطل، حتى تتاح لكم فرصة أوسع لاختيار البرنامج والفندق ونوع الغرفة المناسب.
يساعد التسجيل المبكر أيضًا على تجهيز الوثائق واستكمال الإجراءات بهدوء، ومناقشة أي احتياجات خاصة قبل موعد المغادرة.
وإذا كان موعد السفر قريبًا، فتواصلوا مع فريق وكالة مناتور لنتحقّق من توافر الأماكن وإمكانية استكمال الإجراءات في الوقت المتبقي. ويظل تأكيد الحجز مرتبطًا بالتوافر واستيفاء المتطلبات الخاصة بالرحلة.
نعم، يمكنكم التواصل مع فريق وكالة مناتور للاستفسار عن برامج الحج، والاطّلاع على تفاصيل الإقامة والتنقل والتأطير والخدمات المتاحة للموسم المعني.
وتختلف إجراءات الحج ومواعيده وشروطه عن رحلات العمرة؛ لذلك نراجع معكم وضعية تسجيلكم، ونوضّح الخطوات والوثائق اللازمة وفق التنظيمات المعمول بها، قبل الاتفاق على أي حجز أو أداء.
لطلب المعلومات، يمكنكم زيارة إحدى وكالتينا بوجدة أو بركان، أو الاتصال بالأرقام التالية:
0661735498
0603803841
0766739246
طلب الاستفسار أو تعبئة استمارة في الموقع لا يُعدّ تأكيدًا للتسجيل في الحج أو ضمانًا للحصول على مقعد.
لأننا ندرك أن رحلتكم إلى الديار المقدسة تحمل شوقًا كبيرًا وثقةً نعتزّ بها، ونحرص على أن نقابل هذه الثقة بحسن التنظيم، ووضوح التعامل، والعناية بكم.
نجمع في مناتور بين تنظيم السفر والتوجيه الديني، بإشراف الدكتور عبد الجليل زلوفي، الحاصل على الدكتوراه في الدراسات الإسلامية، ومعه فريق من المرشدين والمؤطّرين. ونقدّم برامج متنوعة تناسب احتياجات وميزانيات مختلفة، مع توضيح الفنادق والخدمات والتكلفة قبل تأكيد الحجز، ومساعدتكم على اختيار ما يلائمكم.
ونولي الجانب الإنساني اهتمامًا خاصًا؛ نستقبلكم بروح العائلة، ونصغي إلى أسئلتكم، ونراعي ظروفكم، ونسعى إلى أن تسود الرحلة أجواء من الرفق والتعاون والمحبة. نريدكم أن تجدوا هذه المعاني في تعاملنا اليومي، من أول تواصل إلى العودة إلى أهلكم.
ولا ندّعي الكمال، لكننا نحرص على تحمّل مسؤوليتنا، والتعامل بصدق مع ما قد يطرأ من صعوبات، والاستماع إلى ملاحظاتكم لتحسين خدمتنا. فغايتنا أن يوافق عملُنا قولَنا، وأن تكون ثقتكم بنا ثمرة تجربة طيبة تعيشونها معنا.
مناتور… نحن بعون الله نرعاكم.